Termenul de prelucrare al comenzii poate varia in functie de produsul comandat si de disponibilitatea sa.

Termenul de prelucrare obisnuit se incadreaza intre 7 si 10 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii (mesajul trimis automat de site), la care se adauga zilele necesare pentru transport, in functie de curieratul ales. In cazul in care produsul respectiv devine temporar indisponibil, un operator va va informa despre acest lucru. In aceasta situatie operatorul va va comunica noul termen de livrare. Aveti optiunea de a alege intre a accepta noul termen sau a anula comanda pentru produsul respectiv.

Pentru livrarea prin curier rapid, de obicei a doua zi lucratoare de la trimiterea coletului, veti primi pachetul la adresa specificata. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa specificata, veti fi sunat de catre firma de curierat pentru a stabili termenul de livrare.

In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul dovedirii platii (OP cu stampila bancii) sau dupa intrarea banilor in contul nostru

In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati (mentionand motivul refuzului pe borderoul de livrare) si sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.

Returnare

Orice produs comandat de pe www.nkj.ro/shop poate fi returnat in termen de 10 zile, conform O.G. 130/2000. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, sa nu aiba semne de purtare, Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.

Este necesar sa ne anuntati in termen de maximum 3 zile de la primirea coletului in cazul in care doriti sa il returnati apeland numarul de tel : 0770236407

Returnarea se face doar prin intermediul firmelor de curierat

Taxa Transportului trebuie achitata de Clientul, care solicita returnarea.

Daca marimea nu vi se potriveste puteti solicita o alta marime in cazul in care aceasta este disponibila sau un articol diferit, cu achitarea eventualei diferente de plata.

Nu primim colete cu ramburs!

In maxim 30 de zile de la data returnarii, vom inapoia contravaloarea comenzii prin Transfer Bancar. (Pentru acest lucru avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN alcatuit din 24 de caractere). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

In cazul in care nu sunteti de acord cu termeniile si conditiile expuse de noi, va rugam sa parasiti shopul